Har du brug for hjælp med at tegne forsikringen, er du meget velkommen til at ringe til os, så gør vi det sammen over telefonen.
Du kan kontakte os på vores telefonnummer 82 82 41 41 i vores telefontid mellem kl. 9.00 og 15.00 på hverdage.
Hvis du ønsker at besøge os personligt, er du meget velkommen til at gøre det, men vi beder dig venligst om at ringe og aftale tidspunktet med os på forhånd. Vores kontor ligger på Gymnasievej 21, indgang B, 4600 Køge.
Alternativt kan du kontakte os via vores e-mailadresse info@hdforsikring.dk.
Er du uenig eller ikke tilfreds med en afgørelse, så kontakt altid afdelingen først (police eller skade) for en gennemgang af din sag.
Måske, at der er opstået en misforståelse eller andet som vi kan løse i fællesskab.
Ifm. skade kan du sende en mail til skadeafdelingen her
Ifm. police kan du sende en mail til klageansvarlig, Karen her
Kontakt ankenævnet for forsikring hvis du vil have sagen behandlet her. De tager et mindre gebyr for at behandle din sag.
Er du ikke tilfreds med vores og ankenævnets svar/afgørelse kan du derefter klage til Lloyd’s Insurance Company S.A.:
Se evt. her:
www.lloydsbrussels.com/complaints/
Udfyld formularen, hvis du er interesseret i at høre mere om dine muligheder, eller hvis du har spørgsmål til din forsikring.
